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Wow! Qué mensaje ¿no crees?

Escúchalo y analízalo nuevamente: A LA GENTE NO LE GUSTA QUE LE VENDAN, PERO LE ENCANTA COMPRAR.

¿A qué te invita esto?

Tal vez sea un mensaje que PUEDE CAMBIAR TODA TU FILOSOFÍA DE VENTAS.

Recuerda que me gusta darte mensajes prácticos y que también cuestionen la forma que estás usando para vender, ya sea tu imagen o tus productos o servicios. Obviamente nadie tiene la verdad absoluta, sin embargo, te sugiero que pruebes diferentes métodos hasta que llegues a los que más funcionen para ti.

Bueno, sigamos…

Entonces, tal vez estés de acuerdo con que no nos gusta que nos vendan pero nos fascina comprar.

Imagina estos escenarios:

a) Llegas a una tienda de ropa y se te acerca la típica muchacha de “¿le puedo ayudar en algo?” No sé si tú eres de las que dirías “claro que sí”, pero si sé que muchas personas también dirán “no, gracias!”. Porque a muchas (hablo en femenino) NO nos gusta que nos ayuden, nos gusta escoger solitas, y además, esa pregunta quizás ya aburre. Sin embargo, y pensando en negocios, vayamos a otro escenario:

b) Llegas a una tienda de ropa, la muchacha o la dueña te dan una bienvenida cálida con un lindo y congruente “hola buenos días”. Te dejan SER, es decir, te pones tú sola a observar las prendas y la dueña o muchacha bien capacitada observa y detecta que te gusta –por ejemplo- el color café y que estás buscando un abrigo para la lluvia. Entonces, con sensibilidad se te acerca y te dice “excelente decisión, muy buen abrigo” …pausa y sigue “le queda muy bien”….pausa y sigue…”y muchas mujeres lo acompañan con este sombrero, pruébeselo si gusta por favor”….(espejo) y pausa…pausa...”ahora, si ya quiere lucir completa y todavía más bella para esta temporada, aquí tenemos este paraguas y guantes que combinan perfecto con las demás piezas”.

¿Qué notas? Recuerda que no hay verdad absoluta ni recetas mágicas, sin embargo, ¿en cuál escenario crees más probable que entre más dinero a tu negocio y que haya más satisfacción de clientes?

Tal vez el b.

¿Por qué?

Porque se dice que existe una SUTIL o muy pequeñita diferencia en ventas, entre la gente exitosa o no, y eso es, TRATAR DE VENDER LO QUE TIENES vs. CREAR UNA ATMÓSFERA ATRACTIVA DE COMPRA, DONDE TU PROSPECTO O CLIENTE POTENCIAL COMPRE LO QUE TIENES.

Así que en ambos escenarios, estoy obviando que la tienda con TODO lo que tiene adentro, debería de estar bien “arreglada”, es decir, perfumada, iluminada, limpia, ordenada, amigable e invitándote a pasar cálidamente.


Asi que UNA IDEA PRÁCTICA PARA VENDER es:
Revisa en tu negocio, persona o servicio cómo puedes aplicar el principio “A LA GENTE NO LE GUSTA QUE LE VENDAN, PERO LE ENCANTA COMPRAR.”

Autor: Javier López, es mercadologo, Director de la Empresa Textos que Venden.