Pequeñas acciones diarias provocarán la salud y la belleza en las mamás todo el tiempo
-El Médico Bariatra David Montalvo Castro, Presidente del Colegio Mexicano de Bariatría, A.C., presenta una serie de más de 50 recomendaciones que ayudarán a las mamás a nutrirse mejor y vivir más años-
Cada año, en este mes, nos acordamos de la persona que nos dio la vida y nos ha cuidado, alimentado, formado, educado y protegido a lo largo de los años. Todos quisiéramos que nuestra mamá permaneciera con nosotros en completo estado de salud y bienestar, pero tener una vida larga, plena y saludable no se logra con sólo desearlo. Es el resultado de pequeñas acciones cotidianas, día a día, que van construyendo un estado de salud de excelencia.
Mentiras flagrantes. Una evidente falta de honestidad, como cuando se vende un servicio innecesario o se realizan estimaciones de costos premeditadamente falsas.
Alerta roja. Cuando se supone que los clientes son estúpidos o deshonestos, y los tratan en forma grosera o irrespetuosa.
Promesas rotas. Proveedores de servicio que no lo entregan tal como lo habían prometido. Un servicio negligente, propenso a los errores.
Yo sólo trabajo aquí. Empleados impotentes que carecen de autoridad (o deseo) de resolver problemas elementales de los clientes.
La gran espera. Esperar una larga fila porque algunas de las cajas están cerradas.
Piloto automático. Un servicio impersonal, privado de cualquier emoción, sin contacto visual y automático.
Sufrir en silencio. Empleados que no se toman la molestia de comunicarse con los clientes, quienes esperan ansiosos para averiguar cómo se resuelve un problema con el servicio.
Quienes quisieran codificar los significados de las palabras librarían una batalla perdida, porque las palabras, como las ideas y las cosas que están destinadas a significar, tienen historia. (Joan W.Scott, 1990:23)
El mentoring ha estado unido históricamente a la figura de Mentor, personaje de “La Odisea” de Homero. Mentor es el amigo a quien Ulises designa para preparar a su hijo Telémaco como su sucesor en el reino de Itaca. Telémaco es un joven inexperto que tiene que enfrentarse a una nueva situación: aprender a ser rey. Para ello, necesita de los consejos de alguien más experimentado que le ayude a reflexionar en los momentos de duda y dificultad. Esa persona es Mentor, término que se utiliza, tanto en nuestra lengua como en la anglosajona, para designar a un hombre sabio, sensato, un guía y consejero prudente. Del inglés surge el concepto de mentoring, como la acción de enseñar, instruir, aconsejar y guiar a otra persona.
1. Antes de la entrevista:
Conoce y estudia a la empresa todo lo que puedas
estudia tus aptitudes, tu experiencia y tu educación
lleva tu currículum lo mejor presentable posible
conoce tu currículum perfectamente ya que te harán preguntas de él
haz una relación de tus puntos débiles y prepara argumentos
si te citan por escrito deberás contestar por teléfono para confirmar tu asistencia